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怎样确认准确型号？

记录面板或包装上的完整型号、欧／美规、颜色、实体位数与联网版本。外观相似不代表负载、接线或固件相同；无法辨认时，向支持提供标签照片，不要拆开带电设备。

三种联网版本用什么App？

LANBON版使用LANBON App和Mesh；涂鸦Wi-Fi及涂鸦zigbee版使用Smart Life，Zigbee需兼容的涂鸦网关。不能把LANBON截图当作Smart Life界面。L8七合一只有LANBON版为7模式，两款涂鸦版为4模式；其他功能以本型号为准。

通断、调光和调速可以互相代替吗？

不能。先确认负载类型和铭牌，再按具体型号的适用条件选型。普通灯光通断不等于调光；风扇输出不代表适合直流或自带遥控的电机。窗帘需核对电机供电和控制方式，不把市电方向控制当成干接点或直流控制。

美规面板等于只能配送美国吗？

不等同。欧／美规描述硬件外形及安装匹配，地区供应描述配送目的地、库存和当地条件。先核对实际底盒，再提供国家、城市、型号和数量，确认供应、认证及交付安排。

为什么没有通用固件下载？

固件必须匹配准确型号、联网版本、硬件和现有版本。未确认适用固件前，不要使用其他型号或历史示例安装包。请向技术支持提供型号与版本照片，确认适用升级方式。

设备功能支持就表示第三方集成已开放吗？

请按面板标签上的型号和联网版本，在开放集成中心查询 Home Assistant、MQTT 和 LOIP 的适用范围。